手机微博用户参与强度影响因素实证研究

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作为移动互联网时代的入口级产品,手机微博已经成为人们信息生活的重要组成部分,影响并改变着大众的生活方式。然而,近年来随着微博业务的迅速扩张,目前微博服务提供商们遇到了以下几个重大问题:微博用户规模接近天花板,面临增长滞缓的危机;微博整体活跃度降低;用户大规模向移动端迁移,移动微博用户活跃度明显高于电脑端用户。因此,对于移动微博,尤其是智能手机微博用户的行为研究对于微博服务提供商来说具要重要的参考意义。本文将手机微博作为主要研究对象,在文献研究、用户访谈的基础上,以UTAUT模型作为基础理论模型,充分考虑手机微博特征,引入手机微博可用性变量;并结合动机理论,从用户使用手机微博的动机角度对基础理论模型进行补充,从而构建了本研究的理论模型。并通过实证分析检验了各变量因素对手机微博用户参与水平和积极贡献程度的影响关系和影响程度,本研究得到以下主要结论:手机微博用户的绩效期望和社群影响显著影响用户使用意愿,付出期望对用户使用意愿影响不显著;使用意愿、信息性动机和娱乐性动机直接影响用户手机微博参与水平,并且使用意愿对用户参与水平的影响效果最大,其次为娱乐性动机以及信息性动机;使用意愿、手机微博可用性及社交性动机三个变量直接对手机微博用户的积极贡献程度产生显著影响。本文创新点主要包括以下几点内容:1.为了更好为微博服务提供商提出更具针对性的意见和建议,有效改善用户使用粘性和活跃度,本研究将手机微博用户参与强度具体分为参与水平和积极贡献强度两个指标,分别检验各变量对其的作用原理和作用效果。2.手机微博业务作为近几年新兴的信息系统业务,本文首次采用了将技术接受与使用统一模型与动机理论相结合,并充分考虑手机微博业务个性化特征,加入手机微博可用性这一研究变量,构建了适用于手机微博用户参与行为研究的理论模型。3.为避免研究过程中的主观性,确保研究成果准确性,本文采用了用户访谈的方式收集整理用户意见,综合分析总结出适用于手机微博业务的四大用户参与行为动机影响因素。
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