企业信息化已经被企业广泛的接受,中国的很多企业都已经或者正在实施企业管理信息系统,但是企业实施管理信息系统的成功率仍然较低,这其中有管理、技术、人员等各方面的问题。从人员方面看,企业信息系统实施中的用户态度是重要因素之一,这已经得到国内外学者广泛地关注。但用户态度是一个笼统的概念,对企业信息系统实施的指导性不强,因此,细分态度的要素,并且寻找这些要素的影响因素显得尤为重要。通过对国内外文献的阅读,借鉴国内外的相关研究模型,结合国内企业信息系统实施现状,引入了态度三要素学说,即认知、情感、行为倾向。在这三个要素的基础上,提出三个要素的影响因子(感知兼容性、任务技术匹配、计算机自我功效、主观规范、感知易用性、感知有用性),建立了用户态度对信息系统实施效果影响的概念模型。根据建立的概念模型,设计了调查问卷,利用调查问卷收集数据,在AMOS中建立结构方程模型对这些数据进行分析,验证了本文提出的假设以及变量之间的关系。研究结果表明,感知兼容性、任务技术匹配是影响态度的重要因素,主观规范是影响情感的重要因素,而计算机自我功效对情感的影响相对较小,感知有用性、感知易用性是影响行为倾向的重要因素。同时,验证了认知、情感、行为倾向是影响态度的重要因素,尤其是用户态度对企业信息系统实施效果有重要的影响。在今后的研究中,将加入行业特征、企业情景因素等变量,完善本论文提出用户态度对信息系统实施效果影响的概念模型。