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在当前激烈竞争的市场条件下,企业为了提高自身的竞争力迫切需要引入现代化的绩效管理工具以提高绩效管理的水平。平衡计分卡以其全面的绩效视角和突出的战略实施功能而被视作现代绩效管理的有效工具。
本文以西安3B企业平衡计分卡应用方案的设计过程为例,研究平衡计分卡在企业绩效管理中的应用。本文通过对西安3B企业的背景介绍,SWOT分析,阐述了公司的战略目标。在应用方案设计上,首先对西安3B公司实施平衡计分卡进行可行性分析,接着阐述了绩效考核指标的设计原则。第三,运用层次分析法,从财务、客户、内部流程、学习和成长四个方面,构建了平衡计分卡四个维度的指标体系,通过对历史数据的收集、整理、计算和分析,确定各指标权重,并得出一张包含各指标及权重的计算表。第四,设计实施流程,组织项目团队,列出时间进度表,确定实施进度,并建立奖励制度。最后,阐述运用平衡计分卡后的评价标准。
本文研究提出了在中国企业有效应用平衡计分卡的途径。