近年来网络技术迅速发展,网络的普及程度越来越高,网民数量也迅速的增加。网络已经成为表达民意和人类思想文化的重要平台,因此网络传播变得越来越重要。在网络尚不发达时期,因为民众没有一个可以表达意见和发布信息的途径,使得虽然存在着各种各样的矛盾,却没有爆发强大的舆论声势和压力。但是现如今网络已经广泛普及,大家可以借助网络自由的发表意见、发泄不满情绪,对社会上的不公平、不公正现象进行监督和谴责。因此,如果某公共事件形成热点话题在网络上不断传播,并在短时间内产生大量的信息聚合,形成强大的舆论和现实压力,极易引发“网络群体围观”,最终引发网络群体性事件。面对网络群体性事件的不断“管涌”,可否准确、有效地处置收集群体性事件,是对政府处理网络群体性事件能力的考验,同时也严重影响到政府公信力的建设和政府形象塑造。政府形象是政府在社会公众心中的印象。良好的政府形象,既能够提高政府的公信力和影响力,又能凝聚社会力量、提升公共服务水平和巩固自己的执政地位,对政府工作起着至观重要的作用。