当今,数字化浪潮来袭,大数据、云计算、物联网、人工智能、区块链等数字技术快速蓬勃发展,这场科技革命正在深刻改变全球经济、金融和社会发展。随着金融科技的发展,国内银行业积极借鉴运用大数据在精准营销、智能风控等方面的成功实践经验,在大数据、云计算、数字风控、生物识别等新技术的帮助下,推出了一系列针对小微企业、个体工商户、工薪阶层等不同群体的线上贷款服务,在风险可控的前提下,通过便捷的手续、快速的在线实时审批,最大限度地扩大了贷款的受众面。面对国有大行纷纷下沉县域,以及互联网银行的远程服务,不断加大农村金融市场竞争,以“立足本土、服务县域、支农支小”为市场定位的农商银行市场份额和盈利能力持续承压。面对不可阻挡的历史潮流,农商银行唯有直面困难和挑战,抓住乡村振兴和普惠金融发展的大好机遇,大胆利用金融科技,及时调整商业模式、组织架构和业务流程,勇敢探索数字化转型之路,才能切实承担乡村振兴和普惠金融主力军的历史重任。本文以JX农商银行信贷业务数字化转型为案例研究对象,案例正文采取讲故事的描写手法,以时间轴为依托客观阐述了JX农商银行信贷业务转型从学习考察期、咨询规划期到建设实施期的发展历程和遭遇的数字化产品叫座不叫卖、成员行质疑不买账、数字化转型认知不统一等困境。案例分析部分试图以流程再造理论、顾客价值理论为依据,在对数字化转型管理理论认识基础上和PEST分析工具运用上,比较分析国有银行、股份制银行在数字化转型方面所采取的方法策略,剖析其转型的背景和原因、选择的路径、采取的举措和存在的不足。最后提出了有关改进与提升其管理水平和开发水平的政策建议,主要包括完善组织文化体系、推进全流程数智化、发展产业数字金融三大实施路径,形成助推农信体系高质量发展的数字化转型新模式。