在市场经济下,信用销售(即赊销)作为一种扩大企业市场份额、减少库存的有效交易手段为各企业普遍采用。在火力发电行业,各企业为提高周转效率,普遍采用了较为宽松的销售收款政策。积极的赊销政策能有效促进企业业绩规模的提升,帮助企业积极拓展销售渠道,但引发的客户信用危机、资金回收周期较长等系列问题将使企业面临更多的坏账风险。研究国际化经营背景中采用赊销政策的企业应收账款管理现状,分析当今信用销售存在的主要管理难题并探讨创新型的解决措施具有一定的必要性。SWS公司作为一家环保专用设备企业,受市场整体经济下行和行业不景气的影响,,近年来采用了较为宽松的信用政策,使应收账款总额不断增长。同时,随着公司2016年进军海外市场,公司海外赊销的规模日益庞大,面对海外复杂的市场环境与经济波动,公司应收账款管理面临了新的问题。近期齐星集团资金链断裂的事件影响,导致公司巨额应收账款无法收回,最终计提了1.2亿元的资产减值损失,反映了公司在客户管理和账款催收中出现的种种问题。本文以SWS公司为主要案例,在所处行业背景和近期重大风险事件的基础上,从国内和海外经营两个视角分别梳理了应收账款规模、周转效率、客户集中度以及销售收款模式的特点,同时分析了公司目前的业务管理流程与政策制度。得出了以下几点结论:第一,管理架构上的不完善是目前SWS公司应收账款管理发生的根源问题,本文建议公司完善管理结构并建立全流程的信用控制体系;第二,客户信用管理环节的忽视是SWS公司目前暴露的主要问题之一。本文尝试利用信用分析模型和风险预警制度来完善管理体系,同时建议国内客户强化动态跟踪管理,海外市场强化事前客户资信调查;第三,赊销过程中缺乏债权保障机制,同时忽视优质账款融资是SWS公司存在的又一主要问题。本文建议当前海外账款集中且质量较高的情况下进行国际保理融资,国内应收账款在购买信用保险和强化客户信用担保的同时,可具体尝试保理或证券化。第四,SWS公司账款催收管理效率问题,在此次齐星集团巨额损失事件中突出体现。本文认为应严格划分催收等级,制定差异化催收策略。本文的案例研究旨在提高SWS公司在跨国经营中的应收账款管理水平,同时为其他面临类似管理问题的公司提供借鉴和参考。