随着移动互联网技术与智能手机的快速发展,移动社交网络对人们日常生活中社交活动的影响越来越大。移动社交网络对人们社会活动的方式及效率产生了重大影响。特别是微信的出现,彻底颠覆了之前的各种移动社交平台,这种对讲机形式的交流似乎更受用户喜欢,微信功能不断更新,用户数量不断增长,引起了学术领域对微信的研究潮流。已有研究证明,微信具有强大的潜力与使用价值,能够为广大用户提供很多有价值的服务,在这种情况下,有必要对微信用户行为影响因素进行深入研究。针对移动社交网络环境下的微信用户行为,本研究引入经典技术接受模型TAM,并综合畅爽理论、信任相关理论、期望-确认理论,利用问卷调查法、文献调研法、数据分析法,通过实证研究,深入剖析了感知易用性、感知有用性、感知爽约、感知信任、满意度、使用意愿这些变量间相关关系及其对微信用户行为产生的影响,从而为设计满足当前用户满意产品提供一定的理论支持。本论文第1章总结了论文的研究背景、意义和目的,在阅读大量相关文献的基础上,简述了本论文的研究内容、创新点和研究方法。第2章对微信的相关综述进行了简单介绍,包括微信发展历程、优势及运营模式,并简单阐述了本研究所运用到的理论基础及这些理论与用户行为的相关关系。第3章基于TAM模型,并结合外部控制变量针对微信特点构建了影响微信用户行为模型,并提出研究建设,对相关变量进行设计。第4章实证研究部分涉及到调查问卷的制定和数据收集,并对收集到的224份问卷进行了实证检验,包括运用SPSS20.0进行了信度和效度分析。第5章对结构方程模型及其与其他研究模型的优势进行了简单描述,并对前期构造的概念模型是否可识别进行了判断,接下来是用smart PLS2.0对研究概念模型进行了检验,针对检验结论进行简要分析,并根据检验结论对概念模型进行修正。第6章对本论文第5章的检验结论进行了总结并阐述了论文的研究局限性,为以后研究工作奠定了基础。本研究的主要结论有：性别和职称在用户行为方面没有显著性影响,年龄和受教育程度对用户行为影响较显著；感知有用性不能直接影响用户使用意愿,而是通过满意度间接影响用户使用意愿；感知易用性对正向显著影响感知有用性；易用性正向影响感知爽约,感知爽约对用户使用意愿产生正向显著影响,易用性不能直接作用于用户使用意愿,而是通过感知爽约对用户使用意愿产生间接影响；用户使用意愿正向显著影响用户使用行为。本研究的主要创新之处体现在：一是基于用户角度的新媒体研究。现有相关研究大部分是以移动社交网络为对象,本论文首次通过调查问卷的方法对微信用户行为影响因素进行详细研究并构建微信用户行为因素研究模型,在新媒体研究领域填充了一定空白,具有创新性。二是技术接受模型的扩展。本研究将TAM模型拓展到微信用户行为领域,为国内的相关领域的进一步研究起到铺垫作用。