无锡作为长三角经济十分活跃地区的一个城市,其金融机构的服务关乎该地区内的中小企业生产、流通、加工的发展。在金融行业蓬勃发展的同时,也遇到了一些发展的瓶颈,包括了信贷有效需求不足、利率市场化压力加剧、竞争日趋激烈、金融监管更加严密。在这种背景下,本文以无锡农村商业银行为研究对象,通过对其营销策略的研究,认清农村金融行业营销发展的方向。本文的研究运用了比较分析法、案例分析法、文献资料法、定性分析法和调查法,全文的研究分为了以下几个部分:第一部分是绪论,对全文研究的相关背景、研究意义、研究方法、研究难点等研究相关的前提进行了阐述,为下文研究提供了铺垫。第二部分是理论研究,对农村商业银行市场营销内涵与重要性、市场营销理论进行了梳理归纳,为全文研究提供了理论基础。第三部分对无锡农村商业银行的市场营销进行了研究,总结归纳了其发展特点、问题、成因。第四部分自上而下对无锡农村商业银行所处的宏观环境、行业环境进行了分析,确定其所处的营销环境既有机遇又有挑战。第五部分对其市场细分、确定了目标市场和产品定位,根据4P理论中的产品、渠道相关内容,对无锡农村商业银行的市场营销策略进行了优化研究。第六部分提出了培养员工营销意识、提升员工执行力、完善考评机制的保障措施。第七部分是全文研究的启示,指出了农商行的发展应当坚持服务中小企业、三农,摒弃官本位思想,建立现代科学市场营销。最后一部分是全文的结论。通过研究,我们可以得出以下的结论:第一,通过对无锡农村商业银行的发展脉络梳理,发现其存在了产品定位模糊、产品技术含量不高、贷款和中间业务发展力度不够、营销手段单一落后、绩效考核不够健全的不足。通过对其问题成因的分析,指出营销观念落后、市场细分不足、管理体制执行力有限是三大成因。第二,根据无锡农村商业银行营销存在的问题进行了分析。指出外部环境因素机遇与挑战并存,对现有的市场进行了细分,将其划分为个人、企业客户,并且根据市场的实际,提出应当提供多样个性化的理财产品、小额信贷金融服务、特色消费信贷服务、有创新特色的中间业务产品定位。第三,根据4P理论提出了业务开展的产品和渠道营销策略。产品策略重点在于业务电子科技化、围绕客户需求设计产品、利用政策需求抓市场机会、积极发展代理产品、积极拓展存贷款渠道建设、打造差异化产品。渠道策略的重点在于优化网点布局与管理、实施营销渠道标准化管理、加大电子渠道建设、加强对中小客户渠道的争取、加强网点渠道建设的人员培训、加强渠道管理力度。第四,为了确保营销策划方案的实施,本文提出了要转变员工的营销观念、提升员工的执行力、完善考评激励机制的保障措施。根据全文研究的情况,本文还提出了要实现农商行营销发展的突破,应当坚定服务三农、定位中小企业服务市场,摒弃官本位思想、以市场为导向,通过信息化建设打造硬实力、学习型组织建设打造软实力来营造现代科学的市场营销。