随着我国经济的不断发展,整个社会正在进入“体验经济”阶段。作为“体验经济”的代表产业,在线旅游业也因为我国居民可支配收入的提升、旅游资源的多样化开发、基础设施的日益完善以及移动互联网的普及,发展出了多种多样的形态。然而,在用户日益多样化的需求、逐渐挑剔的眼光和持续旺盛的旅游消费下,当前的在线旅游平台却在设计上有诸多不足,因此亟待优化以满足用户的需求。在这样的背景下,笔者提出了以“峰终定律”为理论基础,对在线旅游平台的设计进行优化的想法,以期提升用户体验。在前期分析部分:本课题首先根据社会背景、行业背景、设计背景的研究,分析了研究的必要性;随后从理论和行业的视角分析了本课题的理论基础——峰终定律的研究现状,发现了其在设计领域的案例颇丰,但在在线旅游平台的设计中的应用基本处于空白状态,因此证明了本课题在理论上的可行性;随后分析了研究对象——在线旅游平台的发展路径和轨迹,以及在设计上存在的具体问题,以便在下文得出更有针对性的设计策略;紧接着以人类的记忆模式为开端,引出了“用户记忆设计”的概念,从侧面推导出了峰终定律在本课题中的价值所在;同时基于峰终定律视角,阐述了“以活动为中心的设计”模式以及这一模式在旅游平台设计中应用的价值。在产出部分:笔者通过对85后人群的调研,得到了当前的在线旅游平台在设计上的具体问题,以及用户旅程中的七个“峰值”和“终点”,并使用FBM模型分析了这七个关键点的设计优化方向;随后,本文针对这七个关键点,提出了具体的设计策略和原则。在验证部分:笔者以在线旅游平台“飞猪”为案例,应用前文产出的设计策略对用户和其互动的“峰值”点和“终点”进行了优化设计,并使用谷歌的HEART框架对优化设计后的方案进行了评估,验证了本课题产出的设计策略的有效性。