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21世纪的市场竞争已不再是企业与企业之间的竞争,而成为供应链与供应链之间的竞争。早在上个世纪,供应链管理就已开始悄然变成企业管理的经典理论。然而,面对瞬息万变的市场,视效率为焦点的供应链管理往往不能交给顾客最满意的答卷。供应链管理急待升级,需求链管理的理念营运而生。
本文首先对供应链管理和需求链管理作简要介绍,以二者区别为切入点进行探讨,逐渐分析得出需求链管理的优势;然后特别针对零售业,分析其进行需求链管理的特殊性和具体建议,尤其是对其信息系统的构建和完善提出了建议;最后以沃尔玛的需求链管理方式为对象进行了实证研究以对零售业进行需求链管理的意义进行进一步阐明,从而从理论和实践两个角度说明了零售业从供应链管理向需求链管理过渡的重要性。