【摘 要】
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近些年来,知识管理得到了诸多企业的高度重视,知识已经成为企业竞争力的新的力量源泉.案例推理在诸多方面已经取得了重要的应用,但是把案例推理的技术应用于知识管理的研究相
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近些年来,知识管理得到了诸多企业的高度重视,知识已经成为企业竞争力的新的力量源泉.案例推理在诸多方面已经取得了重要的应用,但是把案例推理的技术应用于知识管理的研究相对较少.作者在研究案例推理的基础上,提出了把案例推理应用于企业知识管理的思想;研究了知识管理的价值框架、文化框架和过程框架,对知识管理和案例推是的过程进行了匹配研究;运用基于文本的案例推理,解决了文本属性和结构化属性的案例比较检索问题,对以文本为基础的知识管理有着重要的意义;在此基础上,作者研究了企业中三种重要的知识形式;最佳实践、帮助台知识和教训学习,分别讨论了案例推理在这类知识管理中的应用.文章还就隐性知识的管理作了初步的探讨.
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