S公司销售大区员工绩效考核问题研究

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为了增强企业竞争力、推动组织的发展,企业有必要通过完善绩效考核体系,完成对员工的绩效管理,同时提高员工的职业技能、激发其员工的潜能,使企业良性发展,组织和员工共同受益。S公司是一家整车厂集团旗下的汽车销售公司,从事汽车从厂家销售给经销商的销售业务。销售大区作为S汽车销售公司的销售一线部门,隶属总公司销售部,负责产品的区域市场推广营销、产品销售、经销商辅导,以及一系列售后服务工作。销售大区的业绩对于企业的发展起到至关重要的作用,现阶段由于汽车市场整体下滑,人才流失严重,在市场困难时期尤其重视人力资源的管理。本文研究了绩效考核相关理论,通过问卷调查的形式对员工的考核情况进行分析,总结出了目前S公司大区员工绩效考核的问题:考核目标不明确,多数情况为了考核而考核,指标没有体现公司战略的层层分解。考核方法不科学,目前大区总经理承担了下属约30位员工的KPI考评打分,对于所有员工的工作评价没办法做到细致评分,从而影响了结果的公平公正。沟通及反馈不到位,KPI指标常常滞后告知员工,甚至晚于考评周期,考评结果也没有及时通知的机制。考核结果应用局限,没有直接与工资、奖金、晋升等进行挂钩。针对这些问题,本文提出了改进建议:优化绩效考核目标、优化考评方法和指标、建立沟通反馈机制、建立考核结果应用机制。本文重新调整KPI关键指标及权重,通过360度绩效评估法,对大区员工的绩效考核全过程提出了针对性的意见,对绩效考核体系进行优化。本文通过构建更优化的考核指标体系,对考核指标进行沟通反馈,对考核结果进行运用,使得绩效考核能够更科学地适用于S公司销售大区的现实环境。本文的研究也进一步丰富了销售公司大区员工绩效考核的应用,为其他销售公司优化考核体系提供了可借鉴的思路。
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