本文系统地研究了东亚银行西安分行的营销战略问题。本文首先从供应商、用户、竞争者、政治法律因素、社会因素、经济因素和产业因素等方面对该企业营销活动面临的外部环境进行系统、全面地分析,找出了企业营销活动的机会和威胁,然后利用EFE矩阵进行分析;随之,从企业内部资源、能力及核心竞争力着手对营销活动内部条件进行深入、细致地分析,利用IFE矩阵进行分析,对关键的内外部因素中的机会、威胁、优势、弱点进行匹配、评价提出该企业可采用的三个战略备选方案。最后,利用OSPM方法确定了该企业营销活动采用成本领先与差异化混合的营销战略方案。论文并从改进内部管理的几个因素提出了几点建议,完善了东亚银行西安分行实现营销战略所具备的充分条件。本文属于应用研究,主要是应用有关理论和方法来研究分析具体问题。其特点在于:1、全面系统地直用战略理论来分析研究一个具体企业的营销活动,从一个新的角度分析研究东亚银行西安分行的营销谋划;2、对东亚银行西安分行营销活动所面临的机会和威胁,优势和弱点,以及东亚银行西安分行营销活动对外部环境适应程度等进行了定量分析研究:3、将波特教授提出的三种制胜的竞争战略与企业在市场中扮演的角色置于矩阵中,确定营销战略的基本类型。