随着知识经济的来临和全球一体化的加速，企业之间的竞争更多的表现为人才之间的竞争。企业如何通过设计、维系及调整企业内部的人力资源管理体系，特别是绩效管理体系，来达到吸引人才、留住人才以及发挥人才最大潜力的目的就显得尤其重要，它也是现代企业人力资源管理工作的核心。医院绩效管理是一种有利于医院取得突破性竞争业绩的管理体系。它能把医院的长期战略与医院的近期行为合理地结合起来，既在近期目标上短、平、快地取得成效，也为远景目标转化为一套系统的业绩、考核指标，使之有利于医院的可持续发展。医疗行业是一个相对特殊的服务性行业，它背负着人民的人身安全与生命健康。特别是医、药、护、剂等直接接触病患的医院工作者，由于医药知识的独特性，在为病患服务的过程中起着与其他服务行业截然不同的主导作用。如何在医院管理中建立一套公正公平全面的绩效管理体系，如何正确而及时地掌握企业绩效评价信息，如何有效地管理员工的绩效，正确凭借绩效引导员工不断学习，不断改进绩效，更好地造福于企业和社会，对国内整个医疗行业的发展都有重要的现实意义。鉴于此，本文从绩效管理的理论和方法出发，结合X市人民医院的具体实践，进一步探讨了绩效管理的优化设计问题。本文第一部分为绪论，简要介绍绩效管理及医院绩效管理研究的理论基础，以及目前国内外在医院绩效管理方面的新动态、新进展。良好的绩效管理，是检查和评定企业员工对职务所规定的职责的履行程度，帮助员工认识和改进绩效，帮助员工发展和完善自己，最终实现组织目标的一种有效的系统管理方法。本文第二部分对X市人民医院所处的内外环境及其战略、企业自身的优劣势进行了分析，针对该院目前人力资源管理和绩效管理方案所依托的战略，得出结论：目前医院处于成熟发展期，重点是应不断提高服务质量，提高和创新医疗技术，加强内部管理，降低医疗成本，降低药品价格，在原有技术和质量优势的基础上，形成新的价格优势和技术优势，从而不断扩大X市医疗市场的占有份额。本文第三部分回顾了X市人民医院绩效管理方案逐步产生和成熟的过程，阐述了X医院原来的绩效管理方案，并针对该绩效管理方案中存在的问题进行了分析与评价。从而得出优化设计的基本思路。本文第四部分着重对X市人民医院的绩效管理系统优化设计过程进行了阐述。根据整体设计的工作流程，分别阐述了优化设计的原则和总体思路，以及新方案在医院实施过程，医院工作人员对新方案的实践和评价。其实施过程需要一定的时间，但目前为止，管理层和员工对该方案的实施比较认同。