组织支持、工作压力与康复治疗师离职倾向

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随着医疗行业的发展和人口老龄化的不断加剧,医疗行业中的康复治疗师们被不断的要求提高服务治疗和满足市场需要,加剧了他们产生了较高的工作压力和离职倾向。消极的工作压力,比如当下严苛的医疗法规,疏远的领导与康复治疗师关系和超负荷的工作任务等,由于没有被妥善的解决,医患关系、领导与康复治疗师关系、康复治疗师的身体健康都亮起了红灯,这些现象的产生都会直接影响康复治疗师们正常的工作,对医院和社会都会产生不良影响。康复治疗师的工作压力大,造成康复治疗的离职倾向高。所以本文的目的是有效降低康复治疗师们的离职倾向。本文研究的群体是康复治疗师,将理论实证结合,深入分析康复治疗师工作压力、组织支持和离职倾向这三者之间的关系。本文主要分为以下几步:(1)以文献资料为基础并结合相关理论提出本文的研究假设和研究模型。工作压力量表将采用访谈的形式整理列出,组织支持和离职倾向量表将采用目前已经使用研究过的量表,最后整理出适合医疗行业康复治疗师的工作压力、组织支持和离职倾向的三个量表。(2)在上海市的五家医院针对康复治疗师通过问卷星平台发放电子问卷,最后回收有效问卷243份。(3)使用SPSSAU21.0统计软件分析数据结果,分析量表的信度、效度,最终完成对研究假设的检验。(4)在实证研究的基础上提出提高组织支持、降低工作压力和降低康复治疗师离职倾向的政策建议。大量研究已经证实,工作压力与离职倾向是有关系的,但工作压力与离职倾向的具体关系还有待争议,争议的焦点是工作压力能否直接对离职倾向产生影响。部分学者指出工作压力能直接导致离职倾向,但也有学者认为工作压力并不直接影响离职倾向,而是通过中间变量作为桥梁间接影响离职倾向。为了研究康复治疗师获得的组织支持、工作压力和他们的离职倾向的关系,本研究对上海市五家医院的243名康复治疗师进行问卷调查的数据分析。结果表明:(1)组织支持对康复治疗师工作压力有负向影响。(2)工作压力对康复治疗师的离职倾向有正向影响。(3)组织支持对康复治疗师的离职倾向有负向影响。(4)康复治疗师的工作压力在组织支持对离职倾向的影响中起中介作用。本研究有以下几个理论贡献:(1)本文的研究对象是康复治疗师,尝试将康复治疗师的工作压力,组织支持与离职倾向的关系进行结合,试图推进学术界关于这三者关系的认知。(2)研究了康复治疗师工作压力和离职倾向的具体关系。(3)以工作压力为中介变量,研究组织支持与离职倾向的关系,丰富了工作压力作为中介变量的相关理论。本研究根据实证研究结论,提出能提高组织支持、降低工作压力、有效降低康复治疗师离职倾向的对策建议:(1)公平的政策和资源分配(2)上级领导理解支持(3)良好的工作报酬(4)医院管理者注重团队精神的建设。(5)医院管理者促进团队成员多沟通了解。(6)医院管理者及时关心康复治疗师。(7)医院管理者根据医院的康复治疗师人数,合理安排工作强度。(8)康复治疗师不断提高自身能力。(9)医院管理者提高管理理论和实践水平。(10)医院引入学术带头人或定期进行学术交流。(11)康复治疗师不断的加强身体素质。
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