最近十年来,随着中国房地产业的蓬勃发展,中国的物业管理企业也如雨后春笋般涌现,目前在国内,不动产的物业管理覆盖率平时已经到了70%,一线城市甚至超过了90%。物业管理行业的不断壮大,不仅促进国民经济的发展、为国家安置了庞大的就业人口,而且也在保证人们的安居乐业、物业保值增值、人们对民主的探索和追求、和谐社会的建设等方面起到了一定的作用。目前,中国的物业管理企业数量已经突破了4万家,外商独资、中外合资、国有、民营等多种经济成分并存,业务涉及住宅、写字楼、医院、学校、政府办公楼等各个业态,竞争日趋激烈,如何给自身的目标市场定位,从而做出最适合自己发展的营销策略,成为了企业在行业竞争中成败的关键。北京盛世物业公司成立于1999年,是一家具有国家物业管理一级资质的民营企业,伴随着中国房地产的发展,走过了十一个年头,从一家只有七个人,两个前期工地物业管理业务的小公司发展到今天具有3000多人,业务遍及全国12个省市,六十多个物业管理项目的大企业,取得了骄人的业绩,也同时面临着严峻的挑战。如随着企业规模的扩大,机构臃肿、人员素质低下、大锅饭现象出现、物业费的涨幅远不及社会成本的涨幅、贫富差距造成的价值观差异、社会舆论的偏颇等诸多行业通病阻碍了北京盛世物业公司的前进的脚步。为对研究北京盛世物业服务公司的营销策进行研究,在帮助企业走出困境、提高企业竞争实力和市场地位方面有着重要的意义。第1章绪论。这一章主要介绍了本文的选题背景、选题意义、研究的主要目的、内容和本文的框架结构。第2章北京盛世物业公司的营销现状及存在的问题。首先对目前中国物业管理行业营销现状进行了详细的分析,指出目前我国物业管理行业企业的特点和行业的发展状况;其次描述了北京盛世物业公司的十年发展历程;最后对北京盛世物业公司营销现状、存在的问题及原因进行了分析,为后文企业营销策略的制定提供一定的参考。第3章北京盛世物业公司的市场定位。在本章首先对国内外优秀物业管理企业的成功经验进行了简单的表述,然后从政治、经济、社会和文化环境四个方便对北京盛世物业的宏观环境进行了分析,并运用波特的五力分析模型对企业所处的行业环境进行了研究,进一步明确企业的优势劣与势、机会和威胁,最后明确指出了北京盛世物业未来的目标市场定位。第4章北京盛世物业公司市场营销策略的制定和保障措施。在本部分分析了北京盛世物业在新的市场环境下需求的变化趋势,并从7P视角提出了公司的市场营销策略,然后从物业管理体系、健康服务系统、文化教育系统和生活服务系统四个方面对保障措施进行了研究。最后为本文的研究结论。