在当前网络普及的时代,在人们需要买卖商品时,很多人会选择在线上进行电子商务交易,其中只交易不具有实体的智慧产品的威客平台,更是在线上交易这一领域具有得天独厚的优势。在大众创业的背景下,有越来越多的新手商家和新手智慧产品生产者需要进行威客交易,智慧产品交易的市场不断扩大。然而现在国内的威客交易平台发展严重滞后于其他电商交易平台,用户黏性小,活跃度低,平台知名度弱,这些威客平台的不佳表现使得日益增长的潜在用户量无法转变为实际用户量。为此,本文面向创业者这一庞大的用户群体,以目标用户的特征以及威客平台的社交化优化方向为着眼点,进行了下述研究。1)研究了现有威客平台的运行机制和用户社交体验相关基础理论,分析了威客平台和社交化电子商务的典型案例。分析现有C型威客的社交化潜质,研究典型电子商务平台的社交化趋势,说明了威客平台社交化的可行性与必要性。分析了威客模式用户的社交动机与社交行为,结合目标用户特征提出了威客平台社交体验的优化方向。2)建立了威客模式用户的社交体验模型和用户社交体验的评估方法,采用所建立的评估指标对威客模式用户进行了问卷调查和用户访谈,确定了用户需求。依托所建构的社交体验模型,提出优化平台吸引度,完成度,满意度,归属感与忠诚度的社交化威客平台设计策略。3)应用上述所研究的威客模式用户社交体验分析,社交体验模型,以及社交体验评估方法等内容,以设计类威客平台为例,对社交化威客平台进行了设计实践,实现了Udesigner平台的设计方案,并基于评估指标对该方案进行再评估,用户社交体验得到了提升,验证了社交化威客平台这一优化转型方向所具备的应用价值。