基于调节模式视角的选择超载研究

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随着互联网和大数据时代的到来,我们身边充斥了各种各样的信息。各个商家为了提高自身产品的市场竞争力,不断推出各式各样的产品来满足消费者的众多需求。然而,有研究发现,选择过多反而会导致消极后果的出现,这种现象被称为选择超载(choice overload),这一现象逐渐引起了学者的关注。选择超载的研究重点逐渐从验证该现象是否存在,发展到越来越多的实证研究去考察该现象出现的边界条件。现阶段大部分研究都是从“选择集”自身特征出发去探讨影响选择超载产生的条件,较少有研究考察个体因素对选择超载的影响。本研究在梳理国内外相关文献的基础上,拟研究调节模式对选择超载的影响及机制,并进一步考察任务类型与调节模式对选择超载所产生的交互影响。本研究采用情景实验的方法,通过三个实验研究,考察了调节模式与选择超载之间的关系、决策困难的中介作用以及调节模式与任务类型(简单/复杂)对选择超载所产生的交互影响。主要研究结果如下:(1)特质性调节模式下,与运动模式的个体相比,评估模式的个体在面对大选择集时体验到更高的后悔程度、更倾向于改变之前的选择,即出现了选择超载现象。(2)情境诱发调节模式条件下,在面对大选择集时,评估模式的个体比运动模式的个体更倾向于推迟做出决策,即出现了选择超载现象。(3)特质性调节模式与情境性调节模式对选择超载的影响没有差异,与运动模式相比,评估模式的个体在面对大选择集时都会出现选择超载现象。(4)决策困难在调节模式和选择超载之间起完全中介作用。(5)调节模式与任务类型对选择超载有交互影响,与运动模式的个体相比,评估模式的被试在复杂任务下决策自信心较低,即出现了选择超载现象。
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