人力资源服务企业多元化战略下的价值管理研究——以S公司为例

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党的十九大提出,加快建设人力资源协同发展的产业体系,在人力资本服务等领域培育新增长点、形成新动能。近年来,我国人力资源服务业快速发展,新模式、新业态不断涌现。传统的人力资源服务已经难以满足企业和员工的需求,各种为企业提供战略性服务、综合商务服务以及全面创造商业价值的服务新模式、新业态不断涌现。
  在此背景下,S公司作为我国最早成立的人力资源服务行业的大型国有企业集团,也于近年来开始了多元化布局,包括纵向的产业延伸以及横向的服务拓展。企业战略的变革一定会给企业价值带来新的变化。S公司所实施的多元化战略是否为企业创造了新的价值,是否带来了良好的协同发展效应,是否有利于企业下一步发展和经营目标的实现,将是S公司在未来发展中所重点关注的问题。
  基于此,本文从相关现实和理论背景出发,立足于S公司的多元化布局,以战略地图模型为依托,通过财务、客户、内部流程、学习与成长等多维度、多角度的分析,研究其多元化战略实施的效果。通过分析其财务绩效的变化,对其实施多元化以后的价值有形成果进行分析。从非财务维度:客户、内部流程、学习与成长三个方面分析S公司在多元化战略布局下,价值驱动因素是如何发挥驱动和保障作用,怎样对企业战略实施和价值提升产生影响的。
  通过研究分析,本文得到的结论包括:S公司基于行业发展形势以及客户需求变化而实施的多元化战略,体现了较强的前瞻性和市场敏锐度。实施多元化战略后,其盈利能力、运营效率和成长性方面,均较以往有了大幅提升。按照战略地图模型的3个非财务维度,深入分析了S公司在多元化战略下,通过产业体系向“综合解决方案转型”,获得了较高客户认可度,并且实现产品多元化与客户结构多元化的良性互动,有效驱动了企业营收增长和盈利能力提升。此外,较高的品牌价值、建立质量考评体系、自主创新研发、人才梯队培养、组织系统转型等内部流程和学习成长层面举措,有效支撑了S公司将多元化产品与服务带给客户。同时,投资平台和互联网+战略的多元支撑作用较弱,非相关多元化产品的协同效应较低等问题,是多元化战略中需要加以解决的问题。在下一步的多元化发展中,应充分发挥专业优势、品牌优势,科学分析研判不具备协同融合效应以及成长性较低的业务,及时予以退出,注重选择与公司既有业务产品具备协同效应的板块,打造出具有可持续发展性的产业体系。
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