基于分享工资理论的山水旅行社导游薪酬激励机制研究

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导游薪酬激励在旅游企业留住优秀导游人才过程中占据着极其重要的地位,据国家旅游局统计数据显示,2013年旅游企业、导游服务机构所属导游员分别为275239人和462481人,分别占全国导游员总数的37.31%和62.69%。目前市场上大多数的兼职导游既无基本工资又无劳务费;大多数旅游企业对在职的导游实行不同的工资制度。2013年,中青旅提出“诚信热情、专业精熟的导游员是消费者快乐旅游的关键因素。优秀导游人才的流失,将是旅游行业的最大损失”,同时推出《导游激励计划》,旨在通过导游薪酬体系调整及KPI考核
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