移动互联网的大背景下,政务微信成为政府发布信息、提供服务、沟通民意、舆论引导等的重要渠道,它为提升政府治理能力现代化提供了有效抓手。但与此同时,新媒体的快速普及使舆论环境变得“众声喧哗”,网络舆论更加复杂。尤其当爆发关乎人民生命财产安全、国家安定团结的危机事件时,政府部门如何利用政务微信等新媒体发出权威的声音进行危机干预和治理成为政府社会管理水平研究的重要一部分。因此,本文在分析新媒体时代危机传播所面临的困境的基础上,总结归纳出政务微信在危机传播中具备的优势,即时效性、权威性、接近性,并以“新冠肺炎疫情”作为典型案例,分析政务微信“武汉发布”的危机传播实践,并在此基础上提出政务微信危机传播能力提升的具体对策。本文认为,首先政府要重视以政务微信为代表的政务新媒体,认识到新媒体是政府树立良好形象、提升公信力、化解危机的重要手段,政府需要重视与民众之间的互动,明确自己的角色定位,增强服务意识。在制度层面上要不断优化危机事件的信息发布流程,建立并完善信息预警机制、信息公开机制和信息评价机制等。对于政务微信编辑人员而言,既要有较高的政治素养,同时也需要不断提升专业能力,清楚自己的职责所在。