党的十七大报告中指出:“构建社会主义和谐社会是贯穿中国特色社会主义事业全过程的长期历史任务”。企业作为社会经济的组成单位，在实现科学发展，构建和谐社会中发挥着举足轻重的作用。工会组织是党和企业联系职工群众的桥梁和纽带，是职工权益的代表者和维护者。构建社会主义和谐社会，离不开工会组织的积极参与和大力推动。　　文章在对国内外工会发展状况和我国工会职能定位进行分析阐述的同时，指出伴随着企业劳动关系的市场化、契约化，用工制度的多样化，出现了企业效益差异、管理体制差异、分配利益差异、职业生涯差异、福利待遇差异和思想压力差异等各个方面的差异，职工的追求目标和价值观呈现出前所未有的多样性、复杂性、变化性等，各种思想、各种价值观相互交织碰撞，新的思想状况不断出现。　　目前工会面临的许多新情况、新问题，仅凭过去的老经验是难以应付的，需要在实践中引入先进的管理工具，用全新的思维去解决问题，完成任务。文章对“需要理论”和“心理契约理论”的概念、相关文献进行了回顾和评述，对二个理论在工会活动中的所起的作用进行了阐述。“需要理论”引用马斯洛“需求层次理论”和赫茨伯格“双因素理论”，“需要理论”在工会活动起“导向”和“靶子”的作用，工会在了解和掌握职工的需求的基础上，寻求解决问题的途径和办法，以提高职工的满意度。“心理契约”在工会活动中起到“效标”的作用，它用来检验根据职工需求开展的工会活动是否能达到预期的效果，是一个评价的标准。“心理契约”具有交易维度、关系维度和团队成员维度。重视这种心理现象，并将之运用于工会活动之中，不断调整企业与职工之间的关系，形成和谐的企业氛围，对于保持企业长久的生命力具有重要意义。　　工会作为一个群众性组织，不具有企业职能部门的行政权利，心理契约是职工与企业而不是与工会之间建立的，实现与否也不是由工会所决定的，但企业工会作为联系职工和企业的桥梁，作为维护职工的合法代言人，在满足“职工需求”和开展“心理契约”中具有独特的、其他职能部门不可替代的优势。工会既可以代表职工表达心理愿望，又有权与企业管理层平等协商，有效协调职工与企业的关系，它比企业党委部门更直接，比行政管理部门更得力，比共青团组织所涉及的面更宽广。工会活动已经成为企业经营管理和职工激励的重要组成部分，工会活动通过满足职工各种需求，创造和谐的企业文化，从根本上调动职工生产和创新的积极性，为企业创造最大价值。　　文章以A企业为例，以“需要理论”和“心理契约理论”为理论工具，对工会活动与和谐企业建设的关系进行研究。A公司工会采取问卷、委员专访、座谈等方式，对职工的具体需求进行归类整理，全面地反映了职工当前的需求。A公司工会根据调研的结果，有针对性地采取了相应的措施，重点包括:将职工关注的焦点作为工作重点，工会沟通协调收入分配问题;针对职工关心企业发展，要求加强民主评议的需求，工会加强以职代会为基本形式的职工民主管理;针对职工要求提高劳保福利条件的需求，工会开展了改善职工生活条件的活动;针对职工对安全生产的需求，工会积极开展宣传教育活动，维护职工生命安全;针对职工希望提高知识技能的需求，工会服务生产经营管理，不断提高职工素质;针对职工希望工会活动多样化的需求，工会丰富企业文化建设，营造和谐发展氛围。　　A企业通过工会活动的开展，不同程度地满足了职工的需求，促进了企业与职工之间心理契约的兑现。其中:安全文化体系的建设，满足了职工安全和对保健因素的需求，实现了“心理契约”的交易维度，为企业和谐发展提供了坚强保障;改善工作环境和生活条件，满足了职工保健因素层次需求，实现了“心理契约”的交易维度;满足职工技能提升的需求，实现了“心理契约”的关系维度，为企业和谐发展奠定了坚实基础;满足职工尊重、社交和自我实现的需要，实现“心理契约”的团队维度，为企业和谐发展创造了良好的文化氛围;树立先进模范，实现职工的“心理契约”的关系维度和团队维度，为企业与职工发展的和谐共赢营造了良好的互动平台。　　面对市场经济、社会结构变化、劳动关系变化和职工分化为不同群体等挑战，工会必须转变思路，努力实现工作方式群众化，以职工的目标需求为导向开展活动，努力实现企业与职工的心理契约，最终达到企业和谐发展。A企业工会活动的案例可以总结出以下几点认识:工会工作要服务大局，准确定位;要认真调查了解企业不同职工群体的实际情况，真诚服务，关心职工，促进企业和谐发展;工会工作方式的“艺术化”使职工宜于接受;持续沟通，加强心理契约的动态管理。　　文章结合案例，运用“需要理论”和“心理契约理论”为新时期工会活动的应用开辟了一个新的视角，不仅对A公司自身，对其他企业也具有一定的借鉴意义。但由于“需要理论”和“心理契约理论”在工会活动中尚未引起广泛和足够的重视，加之工作量较大、工会工作者素质尚待进一步提高等因素，具体实施仍需在实践中进一步探讨和积累。