随着轨道交通行业的快速发展和信息技术的进步,乘客信息系统（PIS）肩负着提高运营效率和服务水平的重任,其在发展的同时也面临着新技术、模块化、统型等新要求,面对乘客信息系统开发项目技术难度高、开发周期短、项目重要度高、项目管理难度大等特点,及时识别风险并进行合理风险应对,对项目成功与否至关重要。本文以A轨道交通公司SHL14乘客信息系统开发项目为案例,进行开发项目的风险应对策略研究。基于项目整体环境因素和项目特点,综合运用项目风险管理理论以及案例分析法、文献综述法、调查法等方法识别风险类型、分析风险等级与制定应对策略,并根据风险应对策略制定相应的保障措施。本文在风险识别时运用头脑风暴法、德尔菲法、鱼骨图法对SHL14 PIS开发项目进行风险识别。结合行业特点和具体案例,运用行业专家的专业能力以及行业经验进行判断总结,得出开发项目的政治法律风险、经济风险、技术风险、管理风险、组织风险五大类型共23项主要风险因素清单。采用层次分析法结合模糊综合评价法对各风险因素进行定性与定量分析,得出各风险因素的权重和等级。针对风险分析的结果,对不同类型和不同级别风险制定规避、减轻、转移、接受等策略。以制度和人才保障为主,以资金和文化保障为辅,为实施风险应对策略制订保障措施,保证项目的顺利实施。本文的研究方法和形成的研究成果丰富了项目风险管理理论在轨道交通行业乘客信息系统的风险应用研究,对A公司和同类企业的项目起到借鉴参考作用,同时在风险应对策略和实施保障中借鉴部分敏捷管理的解决方案,为A公司与同类企业未来数字化转型提供帮助。