国民经济与社会发展的数据反映出我国社会的老龄化、高龄化程度在不断加剧,老龄化程度日益加深,步步紧逼的上升数据对我国政府规划养老的能力是一个巨大的考验。为了紧跟我国老龄化发展趋势,在市场经济的冲击下以及我国政府这双看不见的手的宏观调控下,我国的养老模式适应变化,不断得到调整,由沿袭了几千年的家庭养老模式逐渐向社会型养老乃至是机构化养老模式转变。由此可以看出,机构化养老以及社会型养老逐步在我国社会老年服务体系中占据越来越重要的地位,并且未来机构养老将会是我国养老的重要主力。根据老年人的身体状况、文化程度、家庭情况等综合因素,养老机构应该除了对老年人进行基本生活的衣食住的照料服务保障之外,更应该为广大老年人提供身体、心理等各方面的专业护理服务,来保障老年人的身心健康。然而,现阶段我国养老机构的管理与发展还在不断探索和完善中,不仅仅是已有的养老机构总量和设施条件无法满足不断增长的社会养老需求。而且,养老机构服务本身的体制不健全的缺陷、养老机构养老服务人员的专业程度不高等因素都是制约着我国养老机构,甚至是养老事业发展的客观因素。因此,养老机构总数量、养老机构基础设施、医疗设施等专业设施以及养老服务专业人员等的供不应求,已经成为我国发展养老事业,提高养老服务的关键所在。本文立足于我国社会面临的人口老龄化问题,在了解了天津市养老模式的现状以及发展趋势后,明确了养老机构在养老服务体系中的重要作用。本文以天津市养老机构养老服务为研究对象,通过养老机构实地调查问卷的形式,根据天津市的中心城区、环城四区、滨海新区、远郊区和郊县这些区域分布以及人文经济发展的不同,分别在南开区、河东区、和平区、河西区、北辰区、红桥区、西青区以及武清区、滨海新区、静海县共选取了10个养老院,发放500份调查问卷,通过调查访问等形式得到了养老机构受访老人们对于养老机构养老服务质量的真实感知数据。其中,调查问卷由一般情况调查表、日常生活能力量表、养老机构老年人护理需求调查表、满意度调查情况组成。通过Epidata3.1软件对数据进行双录入处理,再通过SPSS软件对整理好的数据进行统计分析。并且,本文主要运用马斯洛需求层次理论为基础理论,通过养老机构实地调查问卷的形式,由养老机构的老人对问卷中的每个问题按照他们真实的感受进行评分,构建天津市养老机构养老服务的质量需求评价体系,了解其对所在养老机构服务质量的满意情况。最后,结合调查结果对养老机构服务质量中存在的问题进行分析,并提出针对性提升服务质量的对策建议。