随着互联网和通信技术的高速发展,服务的响应时长已成为衡量系统效率最重要的指标之一。近年来我国对外贸易高速增长,而海关正是保卫整个国家进出口贸易安全的“屏障”,但现有海关通关流程中存在许多繁琐环节,这大大降低了海关通关效率。为提高海关通关效率,本文吸取国外海关通关流程的成功改造经验,找出国内外海关通关流程的差异,在充分考虑我国基本国情的前提下,基于实际工作经验和调查结果,在法规允许的范围内,针对粤港海关通关流程的不足,提出相应的优化建议,从而提升海关物流系统的整体工作效率,这既具有现实的经济、安全价值,又具有科学研究的理论意义。本文首先对国内海关部门的机构职能和货物通关流程进行了简要介绍,然后重点对粤港海关的货物通关流程进行了详细分析,在此基础上,运用分层赋时的扩展Petri网对粤港货物通关流程进行建模;然后运用仿真软件得到粤港海关的实际通关时间和各环节效率,并找出通关过程中的瓶颈所在;进一步提出了相应的改进思路,对粤港海关货物通关流程的改造提出理论建议,并应用基于排队论的扩展Petri网模型来改进粤港海关通关流程,将改进前、后的海关通关效率进行比较,结果显示,改进后的海关通关效率更高,能节省大量时间,从而验证了模型求解算法的有效性和适用性。