随着我国经济的不断发展，发展模式正在发生巨大的变革，经济发展速度逐渐由高速发展转向中高速发展。增长形势逐渐由粗放型增长转向质量效率型集约增长。金融市场已经进入了一个国际化、网络化、综合化的新时期，商业银行市场出现空前未有的竞争步局。随着招商、兴业、民生和浦发等股份制商业银行也慢慢加入到金融市场竞争的“战场”，有着庞大的竞争力量。在这样的竞争环境下，中行处于越来越严重的竞争中，特别是在中高端客户营销市场。　　面向中高端客户的营销服务在国外有着悠久的历史，自十六世纪开始发展，到目前为止已经形成了完整成熟的服务管理模式体系，然而我国商业银行，对中高端客户的营销服务仍处于初级阶段，尚未形成完整的体系。中国银行作为传统的五大商业银行之一，在中高端客户服务方面介入较早，特别是2007年确定的三级财富管理体系，逐步意识到中高端客户群体的重要性，把中高端客户服务摆在关键位置。但是由于政策和制度的局限性，市场营销策略定位不够准确，还存在不少问题。　　本课题就是要研究在这样的背景环境下，泰安中行如何将高端客户市场一步步的开发并拓展。本文首先对商业银行中高端客户的内涵、价值意义以及需求特点做出了阐释，并对商业银行的营销理论进行介绍，然后对国内外商业银行的中高端客户的服务模式，进行综合比较，联系中国银行泰安分行的实际情况，采用调查问卷等方式,研究泰安中行中高端客户营销策略的现状，总结其在中高端客户营销方面的需求和供给的匹配度；结论方面，与金融业市场营销的基本理论相结合，针对泰安中行现在存在的主要问题，提出了相应的营销策略。　　根据本文进行的研究和结论，泰安中行应当解决的是市场定论，再分层次的采取不同的服务策略，对产品和服务进行改进和创新；之后要对客户营销服务体系进一步的完善，并建设健全的理财中心，要注重品牌的塑造以及专业化形象，同时也要大力的推广和宣传；最后，利用中国银行作为外汇专业银行的优势，以外汇业务为切入点增加中高端客户的数量，并要注重提供更多的品质高的人性化服务。