英语作为国际通用语言,在个人交流、国际业务等情况中有着广泛的应用,因此人们对其学习的热情也日渐高涨。由于线上学习方式而产生的英语学习APP层出不穷,为了给第三方测评机构或个人提供一套完整的有关英语学习APP的评价指标体系,以便软件使用者更加高效地选择适合自己的学习软件,同时也为软件开发者进一步的完善软件而提出建议,本文针对英语学习APP进行研究,建立英语学习APP综合评价指标体系,以反映APP各自的优势及不足。本文将构建英语学习APP综合评价指标体系分为以下三个步骤:第一,评价指标体系的设计。将文献阅读法和德尔菲法相结合,从感知有用性和感知易用性出发,确定出专业性、智能性、趣味性、舒适性、可靠性、安全性六个评价指标作为一级指标。结合一级指标进而选取教学目的明确等三十个指标,并请相关专家对三十个指标进行评价打分。经过多轮评分后,最终选取二十三个指标作为本文构建指标体系的二级指标。第二,评价指标体系的构建。在确定评价指标后,运用德尔菲法请专家对构造的比较判断矩阵进行打分。根据专家的打分结果,运用层次分析法分别计算单层次排序权重和总层次排序权重,并进行检验直到一级指标和二级指标均通过一致性检验,最后计算综合指标得到最终的评价指标体系。第三,结合设计的评价指标体系,选择流利说.英语、阿卡索口语秀、扇贝口语三款使用量较多的英语口语软件做为研究对象,通过发放三份问卷分别得到有效问卷284份、286份及273份,并对数据进行分析,最后根据评价结果提出有建设性的建议。本文通过分析大量文献,并结合移动应用市场的现状,选择英语学习APP深入研究,提供第三方调查机构一套完整的英语学习APP综合评价指标体系,弥补了评价指标体系在英语学习APP方面应用的空白。通过德尔菲法得到一级指标重要性排序为实用性、专业性、可靠性、智能性、趣味性、舒适性,通过实证得到三款软件的综合得分由高到低为流利说.英语、扇贝口语、阿卡索口语秀。同时经调查发现,三款软件在个性化学习内容、人机互动、个人信息保护得分较低,且部分授课老师的专业性和稳定性上有所欠缺。对此建议提升服务人员整体水平、丰富软件的个性化学习项目、提升软件美观程度、坚持软件的运营维护、重视个人信息保护。