本文属于“十五”国家科技攻关项目“基于设计知识和用户知识的网络化数控机床造型设计与人性化界面技术及应用研究”的后续研究内容,论述了对已经构建的数控机床ICAID系统进行可用性评估的策略和方法,建立了ICAID系统可用性评估框架,并且通过试验对ICAID系统的可用性指标进行了分析和评价。 可用性问题是交互设计领域的核心问题,目前国际上对于可用性问题的研究主要包括两个方面的内容,一方面,关于可用性定义,即可用性问题的内涵,主要涉及可用性维度的划分;另一方面,关于可用性评估方法,主要涉及采用什么样的评估方法,以及如何评估产品的可用性。可用性研究的主要问题在于评估对象特殊性与评估方法一般性之间的矛盾,即对于具体的产品和系统进行可用性研究时,可能会具有不同的可用性维度划分方法和评估框架。 本文基于对ICAID系统界面本身特点的研究,提出了ICAID系统特有的可用性属性空间,即辅助性能指标、效率性指标、创新性指标和满意度指标。分析了现有的可用性评估方法及其在产品开发阶段不同的应用条件,提出了基于可用性测试与问卷调查相结合的“交叉”式评估方法。针对ICAID系统可用性指标的评估,提出了基于主客观的评价分析方法,即从用户的客观操作和主观感觉两个方面来综合反映ICAID系统的可用性。本文针对试验过程中用户出错的情况和主要问题分析,初步确立了ICAID系统下一步优化升级的主要方向。