废旧电子产品互联网回收意愿影响因素研究

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由于电子产品生命周期的逐渐缩短,大量废旧电子产品随之产生,对不断增加的废旧产品进行正规化回收处理成为电子产业可持续发展亟需解决的问题之一。互联网回收作为一种新的回收模式不仅完善了传统回收模式在灵活性和正规化处理方面的不足,也为消费者提供了一条智能、方便、可靠的回收渠道。在国家政策引导和市场需求的驱动下,互联网回收市场进入者越来越多,加上现有回收商之间的激烈竞争,准确判断消费者参与互联网回收意愿主要影响因素,从而采取相应措施来提高消费者的参与热情,是回收企业获得市场竞争力的必经之路。本文针对我国废旧电子产品回收现状,对消费者互联网回收意愿的影响因素以及这些因素之间的相互关系进行了深入分析。本文将废旧电子产品的消费者作为研究对象,基于消费者回收行为及技术接受等相关理论,参考了大量回收行为及电子商务使用采纳行为的相关文献,对影响消费者互联网回收意愿的因素进行合理假设,将技术接受模型、创新扩散理论模型进行整合并加入感知风险和社会影响因素,构建研究模型。然后结合互联网回收情景,编制调查量表并对持有废旧电子产品的消费者进行问卷调查,对回收的数据使用SPSS 23.0和AMOS23.0软件进行描述性统计分析、信度和效度检验以及结构方程模型检验。结果表明,感知有用性、感知易用性、相容性、可观察性正向显著影响回收态度,回收态度、社会影响、感知风险对消费者互联网回收意愿有显著影响。最后,从实际情况出发,结合实证研究结果,针对互联网回收企业提出相关管理建议,包括精准定位用户群体、提高回收安全性、增强服务品质、扩大回收范围、加强回收平台宣传。本文将互联网回收视为一种回收模式上的创新,深入分析了影响消费者互联网回收意愿的主要因素,对互联网回收企业更全面的了解消费者回收意愿,扩大互联网回收群体和回收市场的繁荣发展具有重要的参考意义。
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