在新经济条件下，企业声誉越来越受到人们的关注和重视。然而，企业声誉管理最基础，也是最重要的工作是确定企业声誉的评价指标，以及建立这些指标与企业声誉之间的定量关系模型。因为只有确定了影响企业声誉的关键性指标以及这些关键性指标与企业声誉指数之间的定量关系，才能更好创建和维护企业的声誉。浙江地区企业声誉定量评价模型正是在这种背景下而进行的。 本文首先回顾了声誉理论在经济学领域和管理学领域的发展以及取得的成果。然后，综合一些国内外专家学者对企业声誉的描述，本文对企业声誉的概念进行了一个界定。接下来，在国外现有的一些企业声誉评价指标体系以及笔者对企业声誉的概念界定的基础上，分解出了43个可能影响到浙江地区企业声誉的底层指标。然后，本文采用问卷调查的方法调查了浙江地区的21家企业。对问卷调查的数据，我们借助因子分析法的基本原理和步骤，确定了影响浙江地区企业声誉的7个主要关键性指标(因子指标)，它们包括：产品／服务因子、社会责任因子、行业地位因子、财务表现因子、高管团队因子、普通员工因子、创新因子。同时，借助因子分析法，本文还确定了这7个关键性指标(因子指标)与底层指标之间的定量关系。 在这7个关键指标(因子指标)的基础上，本文第二次采用问卷调查的方法，对专家样本进行了调查。对于问卷调查的原始数据，本文首先使用了改进评价刻度尺度后的MOODY矩阵来对这些因子指标进行重要性排序。然后用层次分析法(AHP)建立了7个关键性指标(因子指标)与浙江地区企业声誉之间的定量关系模型。结合因子指标与底层指标的定量关系模型，最终得出了浙江地区企业声誉定量评价模型，即：浙江地区企业声誉指数(ZCRI)模型。 并且，本文还以浙江省台州地区的两家企业为检验样本，对我们所得出的ZRCI模型进行了信度和效度分析，以验证模型的可信程度和有效程度。 在文章的最后，我们对得出的研究结论进行了讨论并给出了4点后续研究的建议。