基于QCC的质量持续改进应用研究

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农业装备行业作为建设制造强国的重点领域,与国民经济、科技进步和人民生活紧密相连,是实现农业现代化最基本的物质保证和核心支撑。其中粮油加工设备制造业作为农业装备行业发展的重中之重,其质量管理问题始终备受关注。在一系列质量改进方法中,QCC活动是由基层员工自发组成的小组织,它通过适当的训练及引导,使该组织能通过定期的会议,去发现并分析解决日常工作遇到的问题,其具有成本低、课题可选性大、成功率高、适用行业广等特点,在我国企业中普及率比较高,但是在粮油加工设备制造业中的应用较为罕见。适应日益提高的粮油加工设备质量要求及客户需要,实现产品质量的持续改进,就需要先进的质量改进工具作为保证。本文对基于QCC的质量持续改进问题进行了研究。首先对QCC活动国内外研究现状及发展趋势进行了梳理,并对QCC活动改进相关理论进行了阐述。接着对某粮油加工设备制造企业近几年开展QCC活动中出现的选题问题、活动积极性下降及活动实效性低等一系列问题进行了分析。按照将QCC活动与ISO9000质量管理体系结合的基本思路,使用树图法提出了最佳改进措施。一是通过优先选择基于客户需求而产生的课题、由领导审核选题、选题时应适当引入财务评审等方法来解决选题问题;二是通过ISO9000体系保障活动制度,重点完善表彰激励制度及实现QCC活动与基层班组建设的有机结合等措施来改进活动积极性;三是通过抓好入职培训、加强专业技术教育及加强统计工具、统计方法教育等教育培训手段来提高活动的实效性。四是提炼出了 QCC活动与ISO9000整合模型,可为以后的质量改进实践活动提供一定的指导。文章最后以某粮油加工设备制造企业一次完整的现场型QCC活动为例,详细介绍了与ISO9000质量管理体系结合后QCC活动方式的初步实践,并在活动结束后,采用调查问卷的方式对改进效果进行了测量并用SPSS进行了数据分析,证明了这一设想的有效性。
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