中国的消费者越来越喜欢在网上购买商品,但与网络零售蓬勃发展相对应的却是传统购物中心的销售收入增速放缓、销售利润率普遍降低。另一方面,中国商业地产项目近年来投资激增,购物中心同质化竞争愈加激烈。面对目前残酷竞争环境,优秀的购物中心积极创新零售业务模式和营销方案,积极尝试将传统线下零售业务与线上互联网相结合的O2O模式。O2O情景化营销是目前零售业最具创新的领域,不断创新促销活动方式,是互联网+在零售行业的创新应用。有必要对其进行分析研究。本文选取AL购物中心周年庆促销活动作为研究对象,AL购物中心以知名的品牌、较低的价格、舒适的购物环境作为经营特色,并积极引入新技术和新模式提升客户服务水平,开业一年以来赢得众多消费者青睐。AL购物中心管理层决定进行周年庆促销活动,考虑到传统促销方式往往使得购物中心陷入盲目的价格战,AL购物中心针对目标顾客行为分析,设计策划了一场新颖的线上线下相结合的场景化促销方案,基于领先的AL智慧商业系统和当下流行的、丰富多彩的方式构建消费场景,选择有效的推广方式,吸引消费者积极地参与互动,从而达到吸引客流、提升顾客忠诚度、刺激销售收入增长和利润水平的目的。本文基于AL购物中心周年庆促销活动案例,对促销数据进行收集、整理、分析,比较本次促销活动不同促销方式的效果和差异,从而总结了四项结论:新技术与新模式的引入可以帮助购物中心更加了解消费者偏好,从而提供个性化服务;可以通过O2O场景化促销活动设计让消费者获得不一样的体验,从而刺激消费者的购买行为;如果能够获取的更丰富的场景数据,正确的使用优化推荐算法和策略将显著提升促销活动的效果;通过对促销分析方法的研究,结合促销活动的各项关键指标的梳理,设计了促销效果综合指数公式用来对促销活动进行分析评估。这些研究将对购物中心O2O场景化促销活动研究提供有实际意义的参考,使购物中心能更好地设计促销方案,从而取得更好的促销效果。