政务微博,指中国政府部门推出的官方微博账户。从广义上说,政务微博是政府通过微博这一媒介,发布信息、推广宣传、引导舆论、联系民众,从而建设政府自身形象,提升执政能力和自身形象的方法,换言之就是政府通过微博这一平台来展开政府对民众的公共关系建设。政务微博作为政府的公共关系建构方式之一,当前伴随着网络自媒体的崛起,微博这一新兴媒介较之以往任何一种媒介传播方式都更加能够拉近与民众之间的距离,作为一个政府公共关系平台,这一传播方式的改变将直接影响政府自身形象的塑造,也会影响公众对政府的印象。政府通过各种有效沟通和传播手段,与社会各界保持良性互动,从而获得公众的理解,继而在政府的后续工作中支持其行为。而政府也借由此种方法来树立政府在公众中的良好形象。在此基础上展开的政府公共关系则包含着政府如何定位自身的角色,政府如何协调与民众的关系,以及政府如何树立在民众中的良好形象的内涵。政府公共关系如何在政务微博的传播活动中建构起来,影响政务微博在政府公共关系建构中的影响因素有哪些,本文试图通过对“成都发布”的探索,解释上述问题。本研究关注政务微博的有效传播对政府公共关系建构的影响,探寻影响政务微博传播效果的因素,同时通过对政务微博用户的使用满意度进行深入全面的调查和分析,通过对政务微博传播效果影响因素和用户满意度之间的关系的比较分析,得出影响政务微博构建公共关系的影响因素。本文以新浪微博为平台,对政务微博“成都发布”进行调查分析,探寻影响其传播效果的各项因素的相应指标,同时对其用户的使用满意度进行调查。本文通过问卷调查的方式,探寻政务微博在民众中的传播效果和使用情况,发现政务微博在传播过程中的传播效果影响因素;在塑造政府形象、构建公共关系中面临的问题;最后提出应对策略。通过对政务微博多方面的分析,对可能产生的影响因素做出假设,通过对“成都发布”的受众群体进行调查研究,找到结论。本文采用调查问卷的方式进行研究,运用统计软件SPSS对有关的调查数据进行分析。对“成都发布”的假设进行验证,同时通过对用户使用政务微博“成都发布”情况的解析,找出政务微博在政府公共关系建构中有效传播的影响因素。最后针对得到的结论提出对思考和建议。