信息化软件在重卡公司后市场服务的应用研究

来源 :山东大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户：jycysn

【摘要】

：

随着我国经济的蓬勃发展,国内重卡行业竞争日益激烈。由于各个重卡企业的产品同质化问题日益明显,客户开始更注重于卡车后市场的服务质量。重卡后市场占据重卡产业链60%的利润,企业只有把握住卡车后市场的需求,才能提高自身品牌的竞争力。我国在十七大上提出信息化与工业化融合,并将之提升到国家战略高度,而信息化在重卡后市场上能起到重要作用。本论文首先陈列出信息化、卡车后市场以及服务等相关概念,然后通过对国内外重

【作者】

：

郭蕾

【出处】

：

山东大学

【发表日期】

：

2019年09期

【关键词】

：

信息化售后服务汽车后市场手机APP

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