【摘 要】
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提高组织效率、留住优秀人才和降低离职率是众多企业颇为关心的问题,影响这些问题的因素有很多,工作倦怠就是其一。提高组织绩效是所有企业可持续发展的关键,研究数据显示在
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提高组织效率、留住优秀人才和降低离职率是众多企业颇为关心的问题,影响这些问题的因素有很多,工作倦怠就是其一。提高组织绩效是所有企业可持续发展的关键,研究数据显示在影响企业绩效的各种因素中员工工作倦怠成为一个愈来愈突出的问题。研究表明员工工作倦怠降低了员工工作的积极性,导致组织内部资源的损耗,增加了员工的离职动机,不利于组织工作的顺利开展,直接影响了组织的工作绩效,并在一定程度上造成了优秀人才的流失,增加了公司的人力资源成本及公司内部的不稳性。本文著眼于组织及员工个体的不同视角,探讨工作嵌入性程度及组织支持感对员工工作倦怠的影响。在对以往国内外文献的深入研究和细化梳理的基础上,经过理论推导提出相应的研究假设,形成基本的研究模型,从而为本文的实证研究提供理论基础。本文以企业在职员工为研究对象,从工作嵌入性的视角出发,拟定组织支持感为中介变量,以工作倦怠作为结果变量,构建“嵌入性程度、组织支持感与工作倦怠关系”这一关系模型,并围绕该研究框架进行理论研究和实证研究。通过对255份有效问卷进行统计分析及实证检验,研究得出以下结果:(1)工作嵌入性程度的三个维度均与员工工作倦怠负相关,即工作嵌入性程度越高员工越不容易工作倦怠;(2)组织支持感对工作倦怠具有显著的负向预测作用,即员工组织支持感越低越容易引起工作倦怠;(3)工作嵌入性程度的三个维度对于组织支持感均有正向作用;(4)检验结果表明组织支持感在工作嵌入性程度的三个维度(认知嵌入、关系嵌入、权力嵌入)对员工工作倦怠的影响机制中具有中介效应。对上述结果进行分析后本文得出一些结论和启示:企业可以从认知嵌入、关系嵌入、权力嵌入的角度深化员工与组织的协调性、紧密性和一致性,赋予员工更多的支持感,进而缓解员工工作倦怠的状况,最终削弱影响工作效率的负面因素并达到提高组织绩效的目的。
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