本文把称谓语和称呼语作了比较，主要讨论在汉语言语交际中存在的称谓语缺环现象和产生这一现象的原因，并提出了解决缺环的对策。 本文的主要观点如下： 1．“称谓语”是“人们由于亲属和别的方面的相互关系，以及由于身份、职业等等而得来的名称，如父亲、师傅、支书等。”“称呼语”是“当面招呼用的表示彼此关系的名称，如同志、哥哥等。” 2．现代汉语的称谓语系统分为社会称谓语系统和亲属称谓语系统两大类，两大系统相互影响，出现泛亲属称谓和社会称谓用于家庭成员的现象。 3．在言语交际中交际双方或一方不知道如何称呼另一方的现象就是缺环，在现实生活中主要是生人交际会出现这样的情况。有一些深层的文化原因导致了称谓语缺环的这一表面现象，称谓语的困境实质就是文化的困境。现实的称谓语系统受历史文化的影响、社会的影响、西方国家称谓语的影响等，导致不同道德观念、称谓原则相互冲突、相互碰撞、相互交织，全新的称谓语系统和称谓原则始终没有完全建立。 4．建立平等的人际关系，养成自我介绍的好习惯。这样能减少称谓语缺环现象的发生，采用姓名称不失为一种好办法。