随着医院信息化建设的不断深入,各医院信息化水平不断提高。但是,门诊作为我国医院人口流量最大的一个部门,就诊的患者排队挂号、缴纳费用、取药的现象随处可见,患者对看病难问题的反映仍然比较强烈。如何为患者及家属提供更好的医疗服务,改善患者门诊就医环境,一直是医院服务面对的一个难题。相对于医院的难题,近年来,商业银行的中间业务发展较快,各大商业银行网点众多,自助设备也很多,如果能充分利用这些资源,通过医院与银行合作,实现患者在医院门诊就医时实现自助挂号、结算等操作,免除就医时反复排队之苦,同时提高了医院的工作效率和服务质量。本文通过分析患者传统的门诊就医流程,指出医院门诊传统业务流程的不足,提出了“银医结合”模式下的患者费用自助结算、就医信息自助打印等的门诊新流程,并设计开发了信息系统。系统设计了发卡管理、充值管理、挂号管理、结算管理、医疗信息查询管理和报告结果打印管理等功能,用成熟的计算机技术和网络技术设计开发,完成了自助终端与医院信息系统通信,完成了医院信息系统与银行实时结算。该系统对提高医院的工作效率,减轻窗口压力,对医院提高服务质量提供了足够好的支撑。本文充分考虑到医院原有医院信息系统的存在,巧妙设计了系统的体系结构,充分利用患者手中拥有的各种卡类资源捆绑诊疗卡,利用Socket技术实现银行与医院的结算通信,实现了患者就医费用的自助结算。系统运行结果显示用户界面良好、操作简单,各部分功能运行正常,所设计功能基本实现,满足患者和医院的实际需求,系统能够持续、可靠运行。