人力资源管理是企业经营管理的重要一环，对员工满意度的调查研究，是企业提高人力资源管理的重要方法。宁波的燃气企业目前处于转型发展期，如何抓住天然气时代的发展机遇，需要引进人才、留住人才，最大限度地提高员工的工作积极性，而提升员工满意度是破解这一问题的有效途径。本文以宁波燃气企业为研究对象，在对国内外学者员工满意度相关理论和研究进行总结归纳的基础上，设计了公司现状、公司愿景、组织结构人事、公司制度、公司文化、绩效报酬福利、晋升培训发展、人际关系、上级领导、工作本身及工作环境11个维度及50个相关问题变量的问卷，对燃气企业员工进行满意度问卷调查，共回收有效问卷195份。对调查数据运用SPSS软件进行了信度分析、因子分析、交叉描述性统计分析、方差分析及回归分析。通过因子分析提取了7个因子变量，按对宁波燃气企业员工满意度影响从大到小对7个因子变量分别命名为工作回报、公司管理、晋升培训发展、人际关系、上级领导、公司经营、工作关系。通过方差分析表明性别与员工学历对整体满意度有显著影响。通过回归分析表明绩效报酬福利、组织结构人事、公司愿景3个维度与总体满意度有显著正相关。研究还发现：宁波燃气企业员工满意度总体处于中等水平，民营企业员工满意度高于合资企业及国有企业，宁波燃气企业在工作回报中的绩效报酬福利及晋升培训发展、企业文化三个维度得分较低，是急需要解决的三个方面。最后，根据统计分析的结论，本文提出了加强绩效考核建立公平的内部薪酬体系；建立公平合理的晋升制度，加强一线员工的教育培训；打造以人为本的企业文化，宣传做好企业战略规划等提高宁波燃气企业员工满意度的对策建议。