近年来,医改作为国计民生的重要内容,日益成为国家和百姓关注的焦点,《医改方案》也越来越多的关注和涉及药品零售企业的发展和管理问题。政府对药店发展连锁经营的鼓励使得药品零售企业呈现快速增长态势,而药品零售企业如何在瞬息万变的市场经济中获得竞争优势?人力资源成为本领域各企业关注的焦点。人力资源作为组织发展最宝贵的资源,使得企业的竞争转变为人才培育的竞争。员工培训相关主题的研究越来越受到重视,成为人力资源开发研究与实践的热点课题。BCT公司是青岛一家专业从事药品零售和医疗服务的医药连锁企业,长期以来,公司将人力资源视为最宝贵的资源予以重视,培训活动的从无到有从少到多,的确在提高员工专业知识和技能方面起了一定的作用,但在医改的推进和药品零售业竞争加剧的环境下,公司对高素质人员需求的问题日益凸显,培育高素质员工也成为企业发展的重中之重,然而,BCT公司正在运行的培训系统在培训理念、培训结构、培训内容和方式方法上都很难满足公司未来发展对人才的需求,进而制约了市场竞争力的提高。本文以BCT公司的培训体系为研究对象,以人力资源培训与开发对企业竞争能力和综合实力提高的重要性为研究课题,对BCT公司员工培训体系的现状和设计进行研究,旨在通过设计和实施完整而高效的员工培训体系帮助企业提高人力资源水平,从而获取市场竞争优势。本文从人力资源和员工培训的相关概念出发,并以培训理论为指导,综合运用文献调查、实地考察、访谈、问卷调查、数据分析等方法,对BCT公司目前的人力资源状况进行了解,并对现有培训体系进行了调查分析,针对公司培训体系面临的一系列问题,提出相应的设计建议及保障措施,以提高公司面对市场竞争环境变化的适应能力,帮助企业在即将到来的变革中平稳过渡。本文所设计的BCT公司员工培训体系,是基于BCT公司自身现有人力资源特点,结合一系列公司内外优势、劣势以及环境变量,理论联系实际,切实可行,具有较强的可操作性,它将帮助BCT公司更有效的实施员工培训,全面提高人力资源质量和水平,在促进BCT公司人力资源体系完整性的同时,也为其企业竞争力的提升捉供保障,为企业在应对机遇和挑战时能够健康发展而奠定基础、提供支持。目前,针对药品零售企业员工培训体系设计的研究还处于摸索阶段,本文在该培训领域提出的观点和理念,将对同类企业员工能力发展和素质提高,从而实现留人、育人,提高人才凝聚力和企业竞争力有很好的参考价值和借鉴意义。