工作压力和工作特征是影响员工工作满意度的两个重要因素。本文通过实证研究调查分析了电信企业员工的工作压力、工作特征和工作满意度的基本情况,探讨电信企业员工的工作压力和工作特征分别对员工工作满意度的影响,并依据研究结论,提出了相应的提高员工满意度的建议,以期对企业人力资源管理工作提供帮助和支持。　　 本文在对以往相关研究文献的综述回顾基础上,以236名电信企业员工为研究对象,通过问卷调查和统计分析,对电信企业网络运营部门中三种不同工作岗位(技术管理类、网络操作类、设备维护类)员工的工作压力、工作特征和工作满意度进行实证研究。通过对问卷所获得数据的统计分析,得到以下研究结论:1、工作负荷对工作满意度有显著影响；2、任务重要性对工作满意度有显著影响；3、任务自主性对工作满意度有显著影响。