近年来,随着国家电信体制改革的逐步深化和电信产业的蓬勃发展,国内电信市场历经多次剧烈的变革,基本形成了中国电信、中国移动和中国联通三家全业务运营商的市场格局,行业竞争步入白热化阶段。作为省内通信市场的主导者,山东联通虽然占据了山东区域市场特别是固网市场较高的市场份额,仍然面临着巨大的挑战和难得的机遇,正加快实现从传统的基础电信运营商向信息生活的创新服务领导者的转型。当前,三网融合的加速推进,为电信运营商创造了一个全新的发展空间和更加复杂的市场环境。IPTV业务作为电信运营商转型的重要产品,如何保持其在三网融合进程中的持续竞争优势,成为山东联通未来发展亟需解决的重要问题。本文是有关山东联通IPTV业务基本竞争战略的研究课题。本文运用PEST分析、波特五力模型、价值链理论、SWOT分析工具等,对山东联通IPTV业务发展所面临的宏观环境、行业环境,以及内部资源与能力进行了系统分析和评价,全面阐述了企业竞争发展的优势、劣势以及面临的机遇和威胁。从外部环境看,随着我国经济、社会、文化、技术的快速发展和人们消费能力的稳步提升,电信运营商IPTV业务迎来巨大的发展空间；但信息技术、产品服务更新换代的加速,市场竞争的进一步加剧,也给其带来了严峻的风险挑战。从内部环境看,山东联通IPTV业务在网络资源、产品资源、营销与服务、技术资源等方面具有一定优势,但在组织架构、运营流程等方面仍存在薄弱环节。山东联通应高度重视IPTV业务在企业转型发展中的战略地位和作用,把握机遇,应对挑战,立足优势,弥补不足,通过制定准确的竞争战略来提高业务的市场竞争力。在明确战略定位基础上,结合行业特性和市场特点,本文通过对三种基本竞争战略在适用性、可行性和必要性方面的系统分析,选择、确定了山东联通应以低成本导向的差异化战略作为未来IPTV业务的市场竞争战略,并制订了建立新型商业模式、保持宽带业务的低成本优势、加强产品和服务创新、提升企业运营支撑能力等具体措施,确保实现企业由融合以来的资源优势向发展优势的成功转变。作为中国联通集团的龙头旗舰,山东联通在国内电信业中具有较强的代表性和典型性,本文期望通过对其在三网融合领域典型业务IPTV的业务竞争战略研究,提出能够对同行业也具有参考价值的战略和方法,并对三网融合业务应用研究及跨行业新媒体研究等提供一定的借鉴意义。