银行营业网点是展示形象的窗口,是服务客户的纽带,是办理业务的平台,是营销产品的渠道。从一定的意义上讲,银行网点的营运模式、管理方式、业务功能、经营活力、发展水平都决定和影响着它所属企业的整体经营和管理,营业网点的重要性不言而喻。随着互联网金融的发展,特别是我国当下经济新常态的出现,对银行网点过去一些传统的管理模式和方法形成了强烈的冲击和挑战,要求传统银行积极应对,做出刻不容缓的改革与创新,以提升网点整体盈利能力。南京的金融市场竞争较为激烈,而J银行南京分行因为成立时间比较短,经过几年的发展,虽然银行网点的投入比较大,但是网点在单产方面始终收效甚微。本文以J银行南京分行网点管理现状况作为研究对象,从网点的功能定位、网点的空间布局、软硬件环境、服务效率等方面进行了分析,对比南京同业网点管理情况,指出J银行南京分行在网点管理中存在的问题:网点布局不够合理、功能定位过于宽泛、软硬件环境不够完美、服务水平亟待提升等。针对这些问题,分析了导致问题的原因:网点选址缺乏科学规划、网点功能定位期望过高、网点设计理念落后、人力资源配备不合理等。在此基础上提出了解决这些问题的对策建议:开展顶层设计,重新划分网点的类型;根据网点业务种类,调整内设机构和岗位;重塑网点环境,营造良好服务氛围;针对不同类型的网点,合理安排人员配置。希望通过对J银行南京分行网点管理的优化研究,为J银行南京分行的业务转型发展提供绵薄之力。本文的研究结论,对于提高国内银行,尤其是中小银行的网点管理优化工作具有一定指导意义和参考价值,以期为企业的发展形成助力。