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随着经济的高速发展和受全球化竞争的影响,物流行业的竞争愈加火热,物流企业在这种大环境下,需要考虑如何建立自己的核心竞争力和如何在激烈竞争中保存竞争优势。物流企业作为物流服务提供商,主要是根据客户所需来提供服务,为了增强竞争力,本文提出改变以前被动适应客户需求的发展战略,变为主动分析物流企业物流能力的状况,通过主动对物流企业自身物流能力的改善和提升,来赢得更多的客户和业务。目前物流能力的改进主要是集中在基于瓶颈因素的薄弱能力环节,一味改进低能力环节,忽略了能力间的关联性和协同性,造成了物流能力提升的片面性,使物流能力的改进不得其法。而且,物流能力的改进大多是建立在静态基础上的,而物流企业所处的环境是在不断变化的,其自身也是不断成长、发展壮大的。因而本文基于生命周期情景下的动态和持续改进的视角,以生命周期理论为指导,对物流企业生命周期不同阶段物流能力特点进行归集,运用能力成熟度模型对物流能力成熟度评价基础上划分物流企业生命周期阶段,并依据能力成熟状况提出改善路径和改善程度,从定性和定量两方面给出物流企业物流能力改善和提升的方法和对策,使得物流能力的提升能够更适合企业的实际运营和发展需要,具有一定的理论价值和实践指导意义。文章首先分析物流企业生命周期各阶段的特征。物流企业同其他企业一样,有着生命模式的周期性发展规律,分析物流能力在各阶段的表现,能够很好地理解物流能力在不同时期对企业的贡献和作用,从而抽象出物流企业生命周期不同阶段的物流能力特点;并在此基础上将物流能力划分为四大能力要素:物流基础要素能力、物流运作管理能力、物流协作能力和物流战略管理能力等。其次,依据成熟度理论设计物流能力成熟度评价指标体系。并运用层次分析法赋权和模糊综合评价法计算物流能力成熟度值。通过分析成熟度各等级相对应的物流能力特性,定量地分析出物流能力成熟度与物流企业生命周期阶段的划分依据和划分方法。其三,提出物流能力的改进和提升方法。常用的改进方法是将影响物流企业物流能力成熟度的各项物流能力成熟度值和均衡状态值对比,找出处在均衡值以下的物流能力将其改进,但是这种改进方法会使得物流企业过于集中于某一能力的改进,而在人力财力有限的条件下容易陷入改后不见物流能力提高的怪圈。针对这一现象本文提出利用实验室决策法分析评价指标体系中二级指标的原因度和中心度的方法,根据分析结果得出指标改进先后顺序作为物流能力的改进路径。然后运用GM(1,1)灰色预测模型和能力成熟度模型确定物流能力的改善程度,使物流能力的提升能够更适合物流企业的实际状况和运营需求。同时对各项能力指标逐一进行分析并给出改进对策,从定性和定量双方面研究各阶段物流能力的改善和提升对策。最后,借助于案例分析,验证本文提出的基于企业生命周期角度的对物流企业物流能力评价和改进及提升方法的有效性,希望对物流企业从整体、动态角度看待物流能力的改进和提升提供一点思考方向和思路。