随着我国改革开放和现代化事业的飞速发展,高速公路不仅仅是交通基础设施的重要组成部分,更是提升行业文明服务水平,展示企业品牌形象的重要窗口和有效手段。如何制定科学合理的适合企业发展战略的品牌建设规划目标,并提出有针对性的对策措施,促进我省高速公路事业的又好又快发展,是陕西省高速公路建设集团公司(以下简称“陕西省高速集团”)必须解决的重大课题之一,也是本文研究的核心内容。本文在对国内外高速公路研究现状和成果进行分析的基础上,以品牌理论为理论依据,对完善陕西省高速集团的品牌建设提出基本措施。本文首先概述了陕西省高速集团的基本概况、组织结构、发展战略、运营现状,随后运用问卷调查、走访坐谈、查阅历史资料等方法,对陕西高速公路现状进行分析,查找问题,探寻成因。然后,运用理论知识,在进行规划布局和服务功能分析、消费者需求与供给分析的基础上,就品牌建设提出了具体的解决方案。最后,针对此方案分析了实施过程中应注意的问题,提出了保障措施建议。本文主要以品牌理论为依据,围绕陕西省高速集团中长期发展战略目标,针对品牌建设现状及存在问题的分析,提出了品牌创建的对策建议,对于有效区分经营性服务和公益性服务,整合完善高速公路功能设施,提升文明服务水平,不断提供高速公路经济效益和社会效益,展示高速公路良好形象具有重要意义。尤其是品牌建设的规划思路、原则、主要内容及涉及打造“微笑服务”、“温馨驿站”、“科学养护”、“文明执法”四大服务品牌的一系列措施是对现行高速公路品牌建设的有效补充和完善,对于其它高速公路经营企业也具有一定的参考价值。