随着创新时代的发展,全球正掀起建设和运营创客空间的浪潮。在此背景下,高校为了更好地进行人才培养,充分利用图书馆的优势,打造为学生用户提供创新服务的高校图书馆创客空间。创客空间作为新生事物,如何在吸引并且留住学生用户,成为学生开展活动常驻地的同时,还能保证持续运营和良性发展,是当下高校图书馆创客空间管理者必须面对的问题。因此,本文以六所高校的图书馆创客空间学生用户为研究对象,通过理论分析与问卷调查,并应用结构方程模型对数据进行分析,总结出学生用户使用意愿影响因素。本文首先介绍研究背景、国内外研究现状、研究意义与方法、研究创新点、研究内容与思路。其次,对创客和创客空间以及高校图书馆创客空间的概念和特征进行了描述,整理了整合型技术接受与使用模型(UTAUT)、SERQUAL理论、创新扩散理论和感知风险理论等相关理论基础。再次,提出高校图书馆创客空间学生用户使用意愿影响因素模型,确定了绩效期望、努力期望、社群影响、服务质量、个体创新性、感知趣味性和感知风险7个自变量,性别、年级和经验3个调节变量以及使用意愿这1个因变量,并对各个变量进行了适用于高校图书馆创客空间学生用户的定义,对变量之间的关系提出初步的假设。最后,设计调查问卷,以六所高校的创客空间学生用户为调查对象,进行问卷的预调研和正式发放,利用SPSS和AMOS软件,对数据进行描述性统计分析、信效度分析等,并对初始概念模型进行检验与修正,对假设进行路径检验,最终得出结论如下:(1)绩效期望、努力期望、社群影响、服务质量、个体创新性和感知趣味性对学生用户的使用意愿有正向影响,感知风险有负向影响,影响效果依次为:社群影响(0.552)>服务质量(0.535)>个体创新性(0.520)>绩效期望(0.255)>感知趣味性(0.223)>努力期望(0.085)>感知风险(-0.020),学生所处年级对绩效期望、努力期望、社群影响和服务质量具有调节作用,而性别和经验对整个模型调节作用不大。(2)根据研究结论,为提升学生的使用意愿、保障创客空间持续且高质量运营提出参考性建议:(1)从增强定位的精准性、打造创客空间培养特色、线上线下结合延展宣传渠道、及时推出新设备新功能新服务等方面提升社群影响;(2)从合理规划布局规格、配备必要设备、成立专属管理服务部门并将线上线下服务体系相结合等方面提升服务质量;(3)从定期举办创新专题教育、注重推送创新类内容、划分多主题空间等方面提升个体创新性;(4)从与学院或企业合作提供专业化指导、为比赛项目提供技术支持、开展学术性活动以支撑教学科研等方面提升绩效期望;(5)从注重线下开展活动以及线上推送内容的趣味等方面提升感知趣味性;(6)从注重新生对创客空间的认识并做好学生进入创客空间的引导工作等方面提升努力期望;(7)从争取多方资金支持并制定合理收费标准等方面来规避感知风险。