信任是组织运作的基本机制,是维持组织效能和维系组织生存的重要影响因素,对组织有十分重要的意义。对学校而言,信任是一个学校的黏合剂,将学校的各项工作连在一起。研究表明,具有广泛基础的信任关系将对学校的日常运转起到润滑剂的作用。其中垂直信任关系对于高校组织的发展是一个至关重要的影响因素。高校组织中的垂直信任关系有两种——师生信任和干群信任,本研究主要关注高校组织中的干群信任问题。高校干群信任是高校组织信任的一个重要组成部分,对高校组织的良好运作有着重要的意义。高水平的干群信任可以减少高校的管理成本,提高组织绩效,同时又是一种有效的激励手段,并能保障教师心理的健康发展。目前教育界对高校干群信任的关注还不够,且已有研究在研究视角、研究方法等方面还存在不足。因此,本研究在借鉴心理学、社会学及组织行为学等领域信任研究成果的基础上,对高校干群信任的概念和主要维度进行了分析,并在此基础上编制出高校干群信任的测量工具,对高校干群信任的现状进行了调查分析,提出建议。这既丰富了高校干群信任的研究,又为提高高校干群信任水平提供了一定的依据。本研究采用自编干群信任问卷(问卷A、B),自编干群关系问卷(问卷C、D)和Rotter的人际信任量表(问卷E),对广西桂林市、湖南长沙市等地10所高校中的250名领导和350名教师进行了问卷调查,得出以下结论:(1)自编干群信任问卷和自编干群关系问卷有较好的信度和效度。自编干群信任问卷包含4个因子,即胜任、人品、权威和关系;自编干群关系问卷包含3个因子,即深入性、主动性和功利性。(2)高校的干群信任总体处于中等偏上水平,胜任力在干群信任中起着主导作用。高校一般信任和干群关系总体上亦处于中等偏上水平。(3)高校领导者的干群信任受学校性质、担任领导职务年限、职称和学历的影响。主要表现为,在干群信任总体水平上,重点高校领导者极显著高于高职高专学校领导者,显著高于普通高校领导者,普通高校领导者极显著高于高职高专学校领导者;担任领导职务8年以上的领导者极显著高于3-5年组和2年以下组领导者,显著高于6-8年组领导者,担任领导职务6-8年的领导者极显著高于3-5年组领导者;教授职称的领导者极显著高于助教职称的领导者,显著高于讲师职称的领导者;博士学历的领导者显著高于硕士、本科和专科以下学历的领导者。(4)高校领导者干群信任及其各维度与干群关系呈极显著正相关;干群信任及其胜任维度和人品维度与一般信任呈显著正相关;一般信任与干群关系呈显著正相关。(5)高校领导者的干群信任对干群关系有预测作用,其中人品维度对干群关系有显著预测作用,权威维度对干群关系有极显著预测作用;高校领导者的干群关系对干群信任亦有预测作用,其中深入性维度对干群信任有极显著预测作用。(6)高校教师的干群信任受性别、学校性质、教龄、年龄、职称和学历的影响。主要表现为,在干群信任总体水平上,重点高校教师极显著高于普通高校教师和高职高专学校教师,普通高校教师极显著高于高职高专学校教师;15年以上教龄组教师极显著高于5-15年和5年以下教龄组教师;50岁以上年龄组教师显著高于36-49岁年龄组教师,极显著高于35岁以下年龄组教师,36-49岁年龄组教师显著高于35岁以下年龄组教师;教授职称的教师极显著高于副教授、讲师和助教职称的教师,副教授职称的教师极显著高于讲师和助教职称的教师;博士学历的领导者显著高于硕士、本科和专科以下学历的领导者。(7)高校教师干群信任及其各维度与干群关系呈极显著正相关;干群信任及其各维度与一般信任呈显著正相关;一般信任与干群关系呈显著正相关。(8)高校教师的干群信任对干群关系有预测作用,其中胜任维度、人品维度和关系维度对干群关系有极显著预测作用;高校教师的干群关系对干群信任亦有预测作用,其中深入性维度对干群信任有极显著预测作用,功利性维度对干群信任有显著预测作用。(9)高校领导者与高校教师的相互信任程度没有显著差异。(10)高校教师的一般信任水平显著高于高校领导者的一般信任水平。