【摘 要】
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工作满意度作为企业生态系统的四大指标之一,最能反映员工对工作投入和对组织认可程度的心理状态,它会对个体一系列的心理和行为产生影响。满意度高的员工更有可能回报组织,而对
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工作满意度作为企业生态系统的四大指标之一,最能反映员工对工作投入和对组织认可程度的心理状态,它会对个体一系列的心理和行为产生影响。满意度高的员工更有可能回报组织,而对工作不满的员工,往往会采取退缩行为逃避工作,让组织付出很大代价。而管理者作为组织人力、财力和物力以及调动一切积极因素的关键,他们的领导行为会影响到员工工作的方方面面。研究管理者的领导行为和员工的工作满意度之间的关系,一方面可以丰富当前我国相关领域的研究成果,另一方面可为各类型组织的管理者在日常管理工作中提供参考和借鉴,较多采用那些可以提高员工工作满意度的领导行为,具有较大的理论意义和现实意义。在对以往相关文献总结回顾的基础上,本研究选取了广州市三家企业的248名普通员工(非管理者)作为样本,采用问卷调查法收集相应数据。通过对问卷所获得的数据进行统计分析,探讨领导行为对工作满意度的相关影响,同时也针对不同个人属性进行差异比较,得到以下研究结论:1.员工的不同个人属性中,除了性别对领导行为的感知有影响,其余的人口统计变量如教育程度、年龄、工作年限、与主管共事的时间等都对此无影响。但是,在对工作满意度的研究中发现,只有工作年限会对员工的工作满意度有影响,性别、年龄、教育程度均对此无影响。2.领导行为和员工工作满意度测量结果表明这两个变量之间成正相关关系。其中,挑战性、授权他人和唤发民心对员工的总体工作满意度有直接影响。授权他人、唤发民心和激励共同理想对员工的上级满意有直接影响,挑战性和唤发民心对员工的晋升满意有直接的影响,授权他人和唤发民心对员工的工作本身满意有直接影响。
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