随着科学技术的快速发展,电子书这种全新的阅读方式备受瞩目。作为数字出版的一支,电子书发展势头强劲,国内各大电子书平台纷纷上线,电子书品种和销量也急剧增加。与此同时,电子书质量问题也愈发突出并饱受读者诟病。电子书质量好坏,直接影响读者的阅读体验和电子书产业的发展,因此,建立完善的电子书质量保障机制势在必行。本文以全面质量管理为理论基础,采用文献研究法、比较分析法和个案研究法等,以如何建立一个相对合理的电子书质量保障机制为破题点,明晰了完善我国电子书质量保障机制的两条线路:其一是在分析我国电子书质量及其保障机制现状、质量保障机制的问题,并汲取纸质图书质量保障“营养”的基础上找到相应对策;其二是在学习国外亚马逊和国内多看阅读电子书质量保障机制的基础上获得启示,两条行文线路并向前行,相互补充。文章首先分析了国内电子书质量及其保障机制的现状。在电子书质量现状这一节,本文明晰了电子书质量的内涵,认为过往研究对“阅读体验”的划分过于宽泛,可操作性差,因此最终将电子书质量分为内容、编校、设计、传播和服务质量五个方面。通过梳理相关文献,本文归纳总结了电子书质量保障机制的现状,分别为主要依靠企业自律的内部质量保障机制;主要借力行政力量的外部质量保障机制和初步建立内外连结的内外沟通互动机制。可见,我国现有的质量保障机制还远不完善。其次,文章分别从内部、外部和内外互动沟通机制三方面着手,提出我国电子书质量保障机制存在的问题:从内部保障来看,未树立质量第一的意识、未建立出版管理制度、未形成内部监督、作者和出版商服务不足、人才队伍建设不够优化、数字技术使用有待提高是主要问题。从外部保障来看,主要存在相关法律法规不健全、标准不完善和外部监督缺失三方面的问题。从内外沟通互动来看,问题主要是企业参与积极性不高,标准推行困难,以及高校复合型人才培养不足,难以满足电子书企业的需求。再则,本文以国外亚马逊和国内多看阅读电子书为个案研究对象,具体分析其质量保障机制,为完善我国电子书质量保障机制提出了有益的启示,包括:完善数字出版法律制度,提供作者和出版商服务,重视数字技术更新与优化,严格企业内部监督管理,重视读者意见等。最后,在上述分析的基础上,文章认为,完善我国电子书质量保障机制,主要围绕“三个点”进行,即以完善内部质量保障机制为着力点,以健全外部质量保障机制为支撑点,以理顺内外沟通互动机制为连接点,并提出电子书也应建立责任编辑制度,以切实保障电子书质量,不断提升读者阅读体验,营造良好的数字阅读环境,助推我国电子书产业健康发展。