目前在电商企业价值评估与管理中,对客户资产价值难以有效的识别与计量,导致客户资产在电商企业不被重视。而在互联网时代背景下,电商企业之间的竞争不再局限于差异化的产品、成本等因素,客户资产作为一项无形资产,虽在企业价值提升中不能单独发挥效用,但是成为了电商企业的无法复制和取代的核心竞争力。因此明确电商企业客户资产价值,成为必须之举。本文研究明确客户资产是无形资产的所属部分,从电商企业的角度出发将客户资产视为一项交易资产,试图利用修正后的基础评估模型来计量电商企业客户资产价值,并建立客户资产与企业价值之间的联系。通过理论与案例相结合的研究方法,首先明确了客户资产价值和客户关系的含义,通过了解客户资产价值评估的相关理论并归纳总结,找到CLV（Customer Lifetime Value,客户生命周期）评估模型;同时对CLV模型原理与应用进行阐述与深入分析,探讨模型不足并提出修正的模型及其参数的改进与优化方法;最后通过分析案例公司的客户数据具体内容,在RFM模型作用下的客户聚类结果中,构建评估参数预测模型的验证手段,评价模型的适用性,以达到精确计量客户资产价值的评估目的。通过对CLV模型进行改进,在完成对电商企业客户资产价值的评估后,本文得到的结论包括:一、电商企业客户资产价值是客户在未来收益的折现,修正后的CLV模型通过预测客户利润、客户留存率等参数,对于客户资产价值评估具有适用性;二、电商企业客户购买行为特征的多样性和国内市场经济的完善,有利于构建多指标的参数预测模型,并确定折现率;三、电商企业客户资产对于企业价值与管理有提升作用,忠实客户能够给企业带来稳定而长期的现金流,从而增加企业价值。同时通过分析客户资产价值,对客户实现精准营销,提高客户的活跃性,将客户流量变现,能提升企业竞争力。