近年来,网约车作为一种新兴事物,正逐渐进入居民的日常出行生活当中。网约车不仅能够满足居民对于时间规划的需求,节省居民的乘车等待时间,还促使传统出租车行业进行管理体制的改革。本文以我国中部最大的省会城市之一——郑州市为例,对该市的网约车管理展开深入研究。之后阐述了郑州市网约车的发展现状,总结了该市网约车管理存在的四点问题,并在分析问题的基础上发现政府参与水平不足、网约车市场发展方向不明确以及社会组织建设和培育力度不够是产生管理问题的主要原因。最后笔者分别从政府、市场和社会三个方面提出了相关的管理对策,结合对于网约车利益相关的人群进行访谈,并结合各类文案研究以期能够为郑州市网约车管理建言献策。同时本文的研究对于国内其他城市加强网约车管理也具有很好的借鉴意义。通过本文的研究,笔者认为,郑州市网约车的管理是一项复杂的工程,不仅需要政府发挥主导作用,还需要充分发挥市场机制的调节作用,同时要积极建设和培训社会力量,最终形成市场调节、行业辅助、政府监管的三方协同治理的良好局面。